Última atualização: 26 de julho de 2026

A COS – Clínica Odontológica Soares respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

COS – Clínica Odontológica Soares S/S
CNPJ: 03.338.674/0001-99
Av. Vereador José Diniz, 3766 — Campo Belo
São Paulo/SP — CEP 04603-004
E-mail: cos@cos.odo.br
Telefone: (11) 5543-4722

A COS atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar:

• nome, telefone, e-mail e informações fornecidas em formulários;

• dados enviados para solicitação de contato ou agendamento;

• informações relacionadas à saúde que o próprio usuário decida fornecer;

• endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e dados de navegação;

• preferências de comunicação e consentimento para recebimento de conteúdos.

Dados relacionados à saúde são considerados dados pessoais sensíveis e recebem proteção adicional.

3. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• responder solicitações e dúvidas;

• realizar agendamentos e contatos relacionados ao atendimento;

• prestar informações sobre tratamentos e serviços;

• enviar comunicações institucionais ou conteúdos, quando autorizados;

• melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação;

• cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais;

• prevenir fraudes e proteger os direitos da clínica e dos usuários.

O envio de informações pelo site não estabelece automaticamente uma relação profissional nem substitui consulta, diagnóstico ou avaliação odontológica presencial.

4. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com fornecedores responsáveis por:

• hospedagem e manutenção do site;

• formulários, agendamento e atendimento;

• envio de e-mails e mensagens;

• análise de desempenho e segurança;

• armazenamento e processamento de informações.

Esses fornecedores devem utilizar os dados apenas para as finalidades contratadas e adotar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

Também poderá haver compartilhamento para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.

A COS não comercializa dados pessoais.

5. Cookies

Este site pode utilizar cookies necessários ao seu funcionamento e, mediante autorização, cookies de análise ou publicidade.

Cookies podem registrar informações sobre dispositivo, navegador e navegação. O usuário poderá gerenciar suas preferências pelo aviso de cookies do site ou pelas configurações do navegador.

A recusa de cookies não essenciais não deve impedir o acesso às funções básicas do site.

6. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas ou as obrigações legais, regulatórias e profissionais aplicáveis.

Informações incorporadas a prontuários odontológicos poderão ser mantidas pelos prazos exigidos pela legislação e pelas normas profissionais, mesmo após solicitação de exclusão.

7. Direitos do titular

O titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos seus dados;

• correção de informações incompletas ou desatualizadas;

• informação sobre compartilhamentos;

• revogação do consentimento;

• exclusão, bloqueio ou anonimização, quando legalmente aplicável;

• oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;

• portabilidade, nos termos da regulamentação aplicável.

As solicitações deverão ser encaminhadas para cos@cos.odo.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar acessos indevidos.

8. Crianças e adolescentes

Dados de crianças e adolescentes serão tratados considerando seu melhor interesse e, quando necessário, mediante autorização dos pais ou responsáveis legais.

Solicitações de agendamento ou envio de informações sobre menores devem ser realizadas por seus responsáveis.

9. Links e serviços externos

O site poderá conter links para WhatsApp, redes sociais, plataformas de agendamento ou outros serviços externos. O tratamento realizado nesses ambientes está sujeito às políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

10. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em razão de alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados podem ser encaminhadas para:

COS – Clínica Odontológica Soares
E-mail: cos@cos.odo.br
Telefone: (11) 5543-4722